A continuación se en listan algunas herramientas que ayudan el proceso de "Definir":

  • Perfil de usuario

  • Dentro/fuera

  • Diagrama de ishikawa o de causa efecto

  • Flor de loto

  • Análisis pestel

  • Curvas de valor

  • Customer journey


Perfil de usuario

Dentro/fuera

Diagrama de ishikawa o de causa efecto

Flor de loto

Análisis pestel

Curva de valor

Customer Journey

En esta segunda etapa se complementa esta herramienta.

Referencia

Design Thinking Comunidad Online. (04 de Julio de 2017). ¿Qué es el Design Thinking? Obtenido de https://www.designthinking.services/2017/07/que-es-el-design-thinking-historia-fases-del-design-thinking-proceso/